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EPSECO Bergerac
 

BTS MUC

Cette formation est dispensée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation : le jeune est salarié d’une entreprise. L’alternance est de 2 jours en formation (lundi et mardi) et 3 jours en entreprise.


ANALYSE DE L'ACTIVITÉ

Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale. L'unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d'accéder à une offre de produits ou de services (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...)

Le titulaire de ce BTS remplit les missions suivantes :

-Management de l'unité commerciale
-Gestion de la relation avec la clientèle
-Gestion et animation de l'offre de produits et de services
-Recherche et exploitation de l'information liée à l'activité commerciale


DÉBOUCHÉS


Ce BTS qui a remplacé le BTS Action Commerciale permet l'accès à des métiers très diversifiés.
Celui qui les exerce est soit salarié soit indépendant.
Il accède, en fonction de son expérience, de la taille de l'entreprise et des opportunités à plusieurs niveaux de responsabilité :

-conseiller commercial
-chef de rayon ou assistant
-directeur ou directeur-adjoint de magasin
-chargé de clientèle
-chef d'agence commerciale
-responsable logistique
-responsable de centre de profits
-superviseur...


PROFIL


Vous êtes titulaire d'un Bac général ou professionnel.
Vous avez moins de 26 ans.
Vous avez une grande capacité à communiquer et à gérer.
Vous aimez négocier.
Vous êtes organisé(e), enthousiaste.
Vous avez le sens des responsabilités et de la performance.
Vous aimez manager une équipe et prendre des initiatives.

Admission après entretien et examen du dossier.


PROGRAMME


FRANÇAIS
Maîtrise des techniques d'expression écrite et orale
Méthode du résumé-discussion et de la synthèse

LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
L'étudiant doit être capable de dialoguer dans une perspective professionnelle
D'exploiter des sources d'informations professionnelles dans la langue considérée

ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE ET JURIDIQUE

-Economie générale
Les fonctions économiques : production, répartition, consommation, épargne
Le financement de l'économie
Les relations économiques internationales
L'économie mondiale

-Economie d’entreprise
Les différentes conceptions et activités de l'entreprise
Le rôle de l’entreprise dans la société
Les choix stratégiques de l'entreprise

-Droit
Les mécanismes juridiques fondamentaux
Les relations de travail dans l'entreprise
Les relations inter entreprise


MERCATIQUE
Les bases de la mercatique
La relation commerciale
La mercatique des réseaux d'unités commerciales

MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
Les fondements du management
Le manager de l'unité commerciale
Le management de l'équipe de l'unité commerciale
Le management de projet

COMMUNICATION
La communication dans la relation interpersonnelle
La communication dans la relation managériale
La communication dans la relation commerciale

L’INFORMATIQUE
L'informatique commerciale
L'organisation de l’information
Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
Informatique appliquée à la gestion de l’offre
Informatique appliquée à la gestion de l'unité commerciale
Présentation et diffusion de l'information commerciale



REGLEMENT D’EXAMEN

Intitulé des épreuves  Mode Durée Coef.
Epreuves obligatoires      
Français Ecrit 4h 3
Langue vivante étrangère Ecrit 2h 1.5
  Oral 20 min 1.5
Economie-Droit Ecrit  4h 3
Management et gestion des unités commerciales Ecrit  5h 4
Analyse et conduite de la relation commerciale Oral 45 min 4
Projet de développement d’une unité commerciale Oral 40 min 4
TOTAL COEFFICIENTS     21
Epreuves facultatives      
Langue vivante étrangère Oral  20 min 1
     

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