Pour une utilisation simple et efficace des principaux outils informatiques et Internet, vous pouvez consulter les différentes fiches de notre Guide Pra'TIC

Le courrier électronique est le service le plus couramment utilisé sur Internet. Son usage est très simple.
Fiche technique : La messagerie électronique (fichier PDF, 179ko)

Où trouver des réponses à ses questions sur Internet ? Le moteur de recherche permet de vous aider.
Fiche technique : Les moteurs de recherche (fichier PDF, 478ko)

L’ADSL est la technologie Internet haut-débit la plus connue. Elle permet de naviguer sans occuper une ligne téléphonique. Il en existe bien d’autres !
Fiche technique : Les Technologies haut débit (fichier PDF, 186ko)

Les différentes technologies de collectes et de dessertes du haut débit :
-Le WiFi : réseau local sans fil à haut débit basé sur une Boucle Locale Radio (BLR)
Fiche technique : Le WIFI (fichier PDF, 162ko)

-Le WiMax : technologie hertzienne de transmission haut débit d’informations par ondes radio
Fiche technique : Le WIMAX (fichier PDF, 187ko)

-Le NRA-ZO : nœuds de raccordement des abonnés en zones d'ombre
Fiche technique : Le NRA-ZO (fichier PDF, 116ko)
Le NRA-ZO en Dordogne : consultez la carte et les communes concernées


L’usage d’Internet a engendré un développement important des menaces (virus, spam, hoax …). Des outils permettent de protéger efficacement les ordinateurs.
Fiche technique : La sécurité sur Internet (fichier PDF, 118ko)

Ces outils (Intranet/Extranet) favorisent la mise en réseau des services et des structures.
Fiche technique : Intranet / Extranet (fichier PDF, 212ko)

Alternatives aux logiciels propriétaires, les logiciels libres équipent de plus en plus de systèmes d’information de services publics..
Fiche technique : Les logiciels libres (fichier PDF, 291ko)

La dématérialisation permet d’effectuer des actes administratifs de façon électronique. La téléprocédure la plus connue permet de payer ses impôts en ligne.
Fiche technique : La dématérialisation (fichier PDF, 113ko)

Les collectivités locales peuvent dématérialiser leurs marchés publics par voie électronique, de la publicité jusqu’à la réception de candidatures.
Fiche technique : La dématérialisation des offres de marchés publics (fichier PDF, 121ko)

Un Système d’Information Géographique est un outil qui permet de gérer des données géolocalisées. Ses usages sont multiples (urbanisme, transports, etc.)
Fiche technique : Les Système d’Information Géographique (SIG) (fichier PDF, 118ko)

Pour vous aider à construire une politique de déploiement de services Internet sur votre territoire, ces fiches « stratégiques » sont à la disposition des acteurs locaux

Mise en place de la téléprocédure Actes au Pays du Grand Bergeracois : consultez le communiqué

La stratégie TIC s’élabore en tenant compte du cadre règlementaire, du contexte territorial et se décline en un programme d’actions.
Fiche stratégique : Choix fondamentaux (fichier PDF, 155ko)

La qualité du service public par l’usage de l’administration électronique contribuent à lutter efficacement contre la fracture numérique et participe à l’attractivité du territoire.
Fiche stratégique : Les TIC au quotidien (fichier PDF, 105ko)

Une collectivité communique par Internet avec de nombreux partenaires. Son efficacité repose sur la formation des agents et une volonté politique.
Fiche stratégique : Communiquer (fichier PDF, 102ko)

L’aide des TIC pour le développement des activités du territoire s’articule autour de cinq objectifs, notamment par une mise en avant des atouts économiques locaux.
Fiche stratégique : Compétitivité (fichier PDF, 109ko)

La création d’une plate-forme de services répond à plusieurs demandes : informer et renseigner ; communiquer ; offrir des services interactifs.
Fiche stratégique : La plate-forme de services (fichier PDF, 129ko)

Le citoyen recherche des informations fiables, faciles et rapides d’accès. La collectivité doit assurer une gestion efficace des services publics. L’outil GRC peut être une solution.
Fiche stratégique : Gérer la relation citoyen (outil (GRC) (fichier PDF, 440ko)


Glossaire  (fichier PDF, 200ko)